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曼纽尔·卡斯特:「善意」应成为技术产品的商业

日期:2019-10-27 00:03 人气:

【科技向善大咖说·第三期】

曼纽尔·卡斯特

美国南加州大学安纳伯格传播学院教授、巴黎全球研究学院网络社会研究主席,主要从事信息社会、传播和全球化、网络社会等研究,是当代国际上最著名的城市社会学家和都市研究的权威学者之一,也是网络社会理论的创始者。

卡斯特的信息时代三部曲——《网络社会的崛起》、《认同的力量》及《千年终结》,曾聚焦信息时代的经济与社会动力问题,在全球范围内有着深刻的影响。在与腾讯研究院的对话中,卡斯特从技术与网络社会的角度,谈了谈他对科技向善的理解。以下是访谈内容精选:

腾讯研究院:如何评价近20年来互联网产品和服务带来的改变?您认为,最大的成就与最大的问题何在?

Castells:互联网的出现是对人类活动和日常生活一次革命性重塑,互联网本身没有好坏,互联网之于网络社会,就像电力之于工业时代,它早已变成社会的基础。

互联网最大的成就,在我看来是其连接所有人和所有物的能力,包括触达海量信息、自由通讯、避免信息独裁和信息控制等。而最大的问题是隐私权的缺失和数据商品化带来的一系列转变。

腾讯研究院:互联网、人工智能这一波技术革命,与工业革命对经济社会的改变,对人们的挑战,是否相同?有哪些可以借鉴的经验,有哪些需要警惕的?

Castells:工业革命彻底改变了能源生产和分配的模式,同理,互联网改变了信息生产和分配的模式。相比之下,我认为互联网对我们的影响更加深刻,因为我们是信息生物,我们的大脑在所有物种中是独一无二的,网络时代人类大脑已经全部相连。

人类正面临着同样的挑战:在不知道很多技术产品运行代码和机制的情况下,我们不得不去使用这些产品,大多数人对此是恐惧的。这种不可知性、不可控性,意味着技术越强大,它们潜在的破坏力也就越大。工业革命引发了两次世界大战和对第三世界的剥削,并建立了一个新的生产系统。这个系统威胁着人类在地球上的生存,由于它引发的一系列气候问题:我们的生产系统,以汽车工业为最典型代表,是造成气候危机的元凶。

腾讯研究院: 您如何理解科技向善?

Castells:改善健康,教育,社会平等,两性平等和环境保护,并将这些工作都集成在负责任、民主的治理体系中。

腾讯研究院: 践行科技向善,您觉得科技公司最应该做?么?

Castells:在发布产品之前,像测试产品的技术能力一样测试产品中正向的社会影响力。

腾讯研究院:科技公司践行科技向善,您觉得最大的困难何在?

Castells:他们有可能被并不怎么善良的公司从商业上击败。他们应该被授予一个向善向好的社会标签,类似于技术专利,这能让消费者信任他们(从而不信任不向善的科技公司),从而获得更多市场优势。

腾讯研究院:您个人最为关切的,科技对人与社会影响的问题是什么?

Castells:是信息技术对我们大脑的入侵,无论是控制还是沉迷,我们逐渐成为高度自动化机器的奴隶。

致谢:感谢王岳晗Grace Wang (南加州大学安纳伯格传播学院博士候选人)对本次访谈的贡献。她用其专业技术和网络社会的见解,为本次访谈提供了宝贵的学术材料和信息。

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